🔐 นโยบายความเป็นส่วนตัว abc44

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

abc44 ("เรา", "บริษัท", "ผู้ควบคุมข้อมูล") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ abc44.club และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากท่านในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก การใช้งานบริการ การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อกับฝ่ายซัพพอร์ต และการโต้ตอบอื่นๆ กับแพลตฟอร์ม abc44

2. ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

abc44 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่จัดส่งเอกสาร (หากมี)
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเสมอ) คำถามและคำตอบเพื่อความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ใช้ฝากถอน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์
• ข้อมูล Cookie และ Session: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรักษาสถานะการล็อกอิน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

abc44 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน ให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC และป้องกันการฉ้อโกง
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML และปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานภาครัฐ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยระบุและสนับสนุนผู้ที่อาจมีปัญหาการพนัน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) abc44 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อตกลงสมาชิก
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการรายงานธุรกรรมตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

abc44 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า เว้นแต่กรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบอำนาจ: ผู้ให้บริการการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB) ได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมอาจได้รับ ID ผู้เล่นที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง เพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิค
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบริการตรวจสอบการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง

6. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ abc44 จะดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กำหนดมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการโอนดังกล่าวต่อท่านตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

abc44 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีการใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดด้านการเงิน
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปี ตามที่กฎหมายบัญชีและกฎหมายการเงินไทยกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 3 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูล Cookie: ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายคุกกี้ (ส่วนใหญ่ไม่เกิน 2 ปี)

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษา abc44 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

abc44 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ abc44 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถอ่านได้ แม้แต่ทีมงาน abc44 เอง
• การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลส่วนบุคคลเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายและมีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ระบบรักษาความปลอดภัยได้รับการทดสอบและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
• การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล: หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน abc44 จะแจ้งให้ท่านทราบภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

10. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

abc44 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ abc44

11. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ abc44 ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้เยาว์ และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

12. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

abc44 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และกฎหมาย PDPA หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่ abc44 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA ท่านสามารถติดต่อได้ดังนี้:

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า abc44 ละเมิดสิทธิ์ของท่านภายใต้ PDPA โดย abc44 ขอยืนยันว่าจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับกระบวนการใดๆ